
为进一步密切联系群众,深入了解居民需求,连日来,歙县徽城镇斗山社区积极组织“两委”干部、志愿者、网格员深入辖区开展驻村遍访工作。通过“敲门行动”“民情恳谈”等形式云上速融,切实打通联系群众的“最后一公里”,推动基层治理工作走深走实。

织密“走访网”,建立动态民情档案。此次遍访行动以“不漏一户、不落一人”为目标,采取“分片包干”模式,明确每名工作人员的走访范围与责任清单,实行“一户一档”动态管理,对辖区9个网格实现全覆盖走访。工作人员随身携带《民情日志》,详细记录居民家庭基本情况、就业状态、特殊需求等信息,同步更新社区户况数据库。针对独居老人、残障人士、低保家庭等群体,额外标注“红色标签”,纳入重点关怀对象。同时,建立“回头看”机制,对已办结事项进行满意度回访,确保件件有回音、事事有着落。
聚焦“急难愁”,精准化解民生难题。此次行动中,社区创新服务模式,通过简单问题现场办、复杂问题协调办,推动服务关口前移。对于居民现场提出的问题和诉求,工作人员认真记录,能当场解决的当场给予答复和解决;不能当场解决的云上速融,详细记录在案,带回社区进行梳理和分析,制定解决方案,并及时反馈给居民 。“李阿姨,您上次反映的楼道灯损坏问题解决了吗?”“王大伯,雨季快到了,您家屋顶防水还需要再检查吗?”这样的对话,成为每日工作的开场白。

注入“新动能”,构建共建共治新格局。驻村遍访不仅是收集问题的过程,更是凝聚群众力量的契机。斗山社区充分发挥居民自治作用,邀请社区民警、老党员、人大代表、热心群众共同商讨解决社区治理难题。在怡和家园小区房屋漏水问题的处理中,党员们主动参与维修方案设计,有效推进了问题的解决。同时,社区以遍访为契机,开展“政策宣讲进万家”活动。工作人员化身“政策宣传员”,用通俗易懂的语言讲解30项民生实事、医保、就业等政策,让惠民政策真正“飞入寻常百姓家”。

用脚步缩短心与心的距离,用行动诠释“民呼我为”的担当。此次驻村遍访行动,既是新时代“枫桥经验”的生动实践,也是推进基层治理现代化的有力探索。未来,社区将以此次行动为契机,持续写好“为民服务”这篇大文章,让幸福底色在基层越擦越亮。
(朱慧敏)云上速融
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